• 去長灘島旅遊遇到颱風天,該怎麼辦?
  其實如果遇到颱風天,您只要了解下列的狀況,相信您就可以減少擔心
  狀況1.出發那天颱風剛好來 基本上這種情況只有2種結果
  • 航空公司飛機照飛，就必須一定要去搭機，如果沒搭到就會當作是No Show(依規定是要沒收100%)
  • 當天航空公司確定不飛，您可選擇改期出發或是全額退費，但已辦好的簽證費用是不能退的)（至於所訂購的酒店是否可以退費必須是依照當地酒店的規定）
    若是由旅行社代訂機票+酒店（或是參團），相關事項會由旅行社來處理；
    如果是自助或透過訂房網或電商安排住宿或接送 或活動，建議最好事先詢問清楚他們的取消機制：因為常常遇到颱風發生在台灣，而當地氣候正常，這時的旅遊取消會因為立場不同會有爭議
  狀況2.回國那天颱風來了
  
  • 如果是班機無法起降，造成您必須延後一天返國，多出來的食宿是由旅客負擔， 航空公司不負責，不過不用擔心，因為現在旅行社都有為旅客投保颱風延誤險（自助旅客建議出發前一定要投保旅遊平安險）一天最高理賠為NT$2000（視各家產險公司規定）所以您多出的花費都會獲得理賠(一天不能超過上限2000喔)，所以旅行社會在這個範圍優先安排客人的住宿及餐飲（如果你是自助或透過訂房網或電商安排住宿或接送 或活動，因為已經是旅程尾聲 所以必須自己安排所有的住宿事項，非常不建議在航空公司櫃檯爭執，因為那只會耽誤找到休息之處的時間）
  • 如果飛機有飛，結果是台灣不能降落，那所有轉降到其他城市衍生而出的交通費及住宿費都由航空公司負責(適用國際線!國內線不適用喔)
• 遇到因為航空公司班機延誤怎麼辦
  狀況1. 身邊已無任何當地的導遊或接送機人員時要採取第一步驟:
  
  • 應立即打電話告知承辦旅行社， 並請其協助(一般來說身邊已無當地導遊或送機人員的這種狀況，大都會在第一天)
    若是自助旅遊 這時要儘快前往航空公司服務櫃檯了解狀況 並請航空公司協助安排其他班次（千萬不要忘記自己的權益）
  狀況2.你身邊有導遊或接送機人員時:
  
  • 基本上導遊或接送機人員會馬上協助您轉搭其他航班或是幫您安排後續因班機延誤產生的住宿事宜
• 颱風天如果遇到當地碼頭關閉（交通中斷）
  狀況1. 若您是透過〔旅行社〕購買自由行或是精緻遊，當地服務的地接社會立即召集導遊及助理成立緊急應變小組，分工在兩地：長灘島本島及 KLO (或 MPH) 他們會立即開始協助旅客：
  
  • 安頓旅客休息為第一優先
  • 照顧客人飲食
  • 聯繫航空公司了解班機起降資訊
  • 緊急調度車輛 ，完成公司所交代的任務
  • 相關因颱風導致碼頭關閉，無法如期入住原先的酒店 等後續事宜，會由台灣承辦旅行社來接手協調。
  狀況2.若您是透過電商或是訂房網或是〔無照掮客(無公司)〕因為無海外緊急救助 故建議如下：
  
  • 馬上聯繫所投保的保險公司確認所投保的內容那些適用於颱風狀況
  • 立即上網搜尋目前自己所處之地點有無空房，立即預訂下來(千萬不要遲疑)
  • 立即想辦法找到交通工具前往臨時可休息或入住的酒店，若幸運的找到交通工具，記得抵達酒店前先請司機停在商店或餐廳買一些乾糧（不建議買泡麵，因為有可能停電、沒有熱水）
  • 後續當碼頭再度開啟（或當地交通恢復），相關的交通及住宿需自行協調處理
  • 記得保留所有單據，以利日後辦理保險理賠。

另外若是因航空公司人為因素，導致班機延誤產生的住宿費用誰負擔？

• 國際線延誤==>由航空公司負責
• 國內線延誤==>自求多福,基本上當地航空公司不會負責您的吃住
  但如果您是購買旅行社的套裝商品，旅行社有義務安排您後續的搭機或是因班機延誤產生的住宿事宜.相關的程序與颱風狀況2一樣
  若您是透過訂房網或電商或無照掮客，建議你要自行安排住宿，並密切留意班機起降資訊
  以上是遇到 颱風班機取消 或 交通中斷 或 航空公司班機延誤 所做的分享與說明
  希望大家的旅程都能順利平安、颱風不要來、班機準點起降！

P.S：如果您是向我們報名，因為上述的情況發生~您可以直接打我們的緊急聯絡人電話~所產生的國際電話費將是由我們負擔（聊天不算喔），我們手機是24小時開機，故請您用手機打電話時，務必顯示電話號碼。